KUDÜS FISTIKÇILIK – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen Kudüs Fıstıkçılık, sipariş iptal ve iade işlemlerinde şeffaf ve adil bir süreç sunmaktadır.
1. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI
- Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün kargoya verildikten sonra sipariş iptali mümkün değildir. Ancak, teslim aldıktan sonra cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
- Cayma hakkı süresi: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- İade şartları:
- Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle, açılmış, tüketilmiş veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü belirtilen adrese 7 gün içinde göndermeniz gerekmektedir.
3. AYIPLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLERİN İADESİ
- Hatalı, bozulmuş veya eksik ürün teslimi durumunda, 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünle ilgili bir kusur tespit edilirse, iade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
4. İADE VE GERİ ÖDEME SÜRECİ
- İade edilen ürünler incelendikten sonra, 14 gün içinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanızın işlem süresine bağlı olarak iadelerin kartınıza yansıması 3-7 iş günü sürebilir.
5. İLETİŞİM VE DESTEK
Her türlü iade ve iptal işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Telefon: [+90)544 123 4547]
📧 E-posta: [destek@fistiksatisi.com]
📍 Adres: [Nihat Aykut caddesi No:92/C
MERKEZ/SİİRT]
Kudüs Fıstıkçılık olarak, sağlıklı ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız!